Termos de Uso

1. Aceite dos Termos e Condições

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do website da **Hibisq** (www.hibisq.com.br), de propriedade da **NM7 COMÉRCIO LTDA**, sociedade empresária inscrita no CNPJ sob o nº **61.810.270/0001-52**, com sede no endereço: R. Cerro Corá, 585, Alto de Pinheiros, São Paulo - SP, CEP 05061-100. Ao navegar, interagir ou realizar compras em nossa loja online, você concorda expressamente e sem reservas com todas as cláusulas aqui descritas.

A Hibisq reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes termos a qualquer momento, visando adequações legais ou operacionais. A data de última atualização estará sempre visível no topo desta página. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

2. Cadastro, Elegibilidade e Segurança

Para realizar compras em nossa plataforma, o usuário declara ter capacidade civil plena (ser maior de 18 anos ou estar legalmente emancipado) e fornecer informações cadastrais verídicas, completas e atualizadas.

Os dados informados durante o checkout (como CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço) são fundamentais para o faturamento e entrega segura dos seus pedidos. Comunicações sobre o status do pedido, alertas de estoque e atendimento de concierge serão realizados por meio desses dados. A segurança e guarda de quaisquer credenciais de acesso ao site são de inteira responsabilidade do cliente.

3. Produtos, Imagens e Grade de Tamanhos (Mix & Match)

A Hibisq comercializa moda praia de alto luxo. Nós nos esforçamos para apresentar as cores, texturas e detalhes dos nossos biquínis com a maior precisão possível. No entanto, as cores dos tecidos podem sofrer pequenas variações de tonalidade dependendo do monitor, brilho da tela ou dispositivo utilizado para visualização, não configurando vício do produto.

**Venda Avulsa (Mix & Match):** Oferecemos a possibilidade de compra separada do top e da calcinha de biquíni em tamanhos distintos. A disponibilidade dos tamanhos de uma peça não garante a disponibilidade da outra. O cliente deve selecionar e verificar individualmente a disponibilidade de ambos os itens no estoque.

A inclusão de um produto no carrinho de compras não garante sua reserva ou preço especial. A reserva da peça ocorre apenas após a conclusão e aprovação final da transação financeira do pedido.

4. Preços, Cupons e Condições Comerciais

Todos os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e contemplam as taxas e tributos aplicáveis ao comércio eletrônico brasileiro. O valor de frete é calculado separadamente antes do fechamento do pedido.

A Hibisq reserva-se o direito de corrigir erros gráficos de digitação de preços ou informações de estoque no site. Se um pedido for realizado sob um preço manifestamente errôneo (erro crasso de digitação), a Hibisq entrará em contato para cancelar a transação e estornar o valor integral pago.

**Regras de Cupons e Descontos:** Os cupons promocionais divulgados são pessoais, não cumulativos, possuem limite de utilização e prazo de expiração rígidos controlados pelo sistema de forma automática. Tentativas de fraudar o uso de cupons (como criação de múltiplas contas pelo mesmo comprador para obter descontos repetidamente) resultarão no cancelamento sumário do pedido.

5. Pagamentos e Faturamento

Os pagamentos em nossa plataforma são processados de forma segura por meio de intermediadores de pagamento integrados (Mercado Pago). Aceitamos pagamentos via Pix e Cartão de Crédito.

• **Pix:** O pagamento é imediato e a reserva do produto é confirmada na mesma hora. Se o Pix não for pago dentro do prazo estipulado no checkout, o pedido será cancelado automaticamente e os itens retornarão ao estoque.
• **Cartão de Crédito:** O parcelamento é oferecido em até 6x sem juros. Para segurança dos clientes e prevenção a fraudes, todas as transações em cartão de crédito passam por análise cadastral e de segurança pela operadora e pelo nosso gateway, podendo levar até 48 horas para serem aprovadas.

O envio da mercadoria e a emissão da correspondente Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) só ocorrerão após a aprovação definitiva e liquidação do pagamento.

6. Logística e Entrega

Os prazos de entrega contam a partir da data de envio do produto, que ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas são realizadas por meio de transportadoras privadas ou Correios.

Para mais detalhes sobre prazos, regras de frete grátis (aplicável para pedidos a partir de R$ 1500,00) e responsabilidade por endereçamento incorreto, consulte a nossa Política de Envio e Entrega.

7. Trocas e Devoluções

**Reembolso (arrependimento):** Em conformidade com o Art. 49 do CDC, a cliente pode desistir da compra e ser reembolsada em até **7 (sete) dias corridos** após o recebimento, incluindo o valor do produto e do frete original, com frete de devolução por nossa conta.

**Troca (vale-troca):** Após esse prazo — ou por preferência — aceitamos a troca em até **30 (trinta) dias corridos** do recebimento. Em vez de reembolso, emitimos um **vale-troca** (crédito com o valor da peça) para uma nova compra. A **1ª troca de cada pedido** tem frete de devolução cortesia e o vale concede frete grátis no reenvio; trocas adicionais do mesmo pedido têm o frete de devolução por conta da cliente.

**Garantia contra defeito:** Independente dos prazos acima, produtos com vício/defeito de fabricação têm garantia legal de **30 (trinta) dias** (Art. 26 do CDC), sempre sem custo de frete.

Devido à natureza íntima das peças (biquínis e maiôs), aplicamos regras rígidas de higiene: as peças devem retornar **sem sinais de uso, manchas, odor ou ajuste de costura**, com as etiquetas intactas, lacres inviolados e o **adesivo de proteção higiênica colado original**. Para o passo a passo e as condições detalhadas de aceite, acesse a nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo visual e estrutural do site da Hibisq, incluindo, mas não se limitando a: logotipos, marcas, textos, fotografias de campanha e de produtos, designs exclusivos de biquínis, estampas, códigos de software, layouts e banco de dados, são de propriedade intelectual exclusiva da Hibisq.

A reprodução, cópia, imitação, distribuição, republicação, exibição pública ou exploração comercial de qualquer conteúdo deste site para fins comerciais ou pessoais, sem a autorização expressa prévia por escrito da Hibisq, é estritamente proibida e sujeitará o infrator às sanções civis e criminais previstas na Lei nº 9.610/98 (Direitos Autorais) e Lei nº 9.279/96 (Propriedade Industrial).

9. Avaliações de Produtos e Conteúdo de Mídia Social (UGC)

Após a confirmação de entrega do seu pedido, você poderá receber uma pesquisa de pós-venda sobre caimento e conforto das peças. Ao responder essa pesquisa e marcar expressamente a opção de autorização de publicação, você concede à Hibisq o direito de exibir publicamente, na página do produto, sua nota, seu comentário e seu **primeiro nome seguido da inicial do sobrenome** (ex.: "Marina S."), nunca o nome completo. Essa autorização é sempre opcional e pode ser revogada a qualquer momento mediante contato com nosso DPO (ver nossa Política de Privacidade).

A Hibisq pode exibir, na página de produtos, vídeos de campanha própria e conteúdo gerado por usuários (UGC) em redes sociais (Instagram/TikTok) que mencionem ou marquem a marca, seja por meio de link direto ao post original (o conteúdo permanece hospedado na plataforma do criador) ou por arquivo enviado ao site. Em ambos os casos, a exibição só ocorre mediante autorização prévia do autor do conteúdo, obtida e registrada internamente pela Hibisq antes da publicação.

10. Conduta Proibida no Website

O usuário compromete-se a utilizar o site da Hibisq exclusivamente para fins legítimos de compra de mercadorias. É estritamente proibido:

• Utilizar qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar o site ou extrair dados do catálogo de produtos para qualquer finalidade.
• Tentar contornar, desabilitar ou burlar quaisquer medidas de segurança do site, APIs ou banco de dados.
• Introduzir vírus, cavalos de troia, worms ou qualquer outro material malicioso ou tecnologicamente prejudicial que possa afetar a experiência de outras clientes ou a integridade dos nossos servidores.

11. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados em conformidade com as Leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir qualquer controvérsia decorrente da utilização deste website ou da compra de produtos Hibisq, fica eleito o Foro da Comarca da capital de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.